ثبت نام و ورود کاربر به فروشگاه محصولات مجازی اکانتچی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات اکانتچی است. توجه داشته باشید که خرید یا فروش اکانت نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین اکانتچی از سوی کاربر است. محتوای این صفحه همواره معیار خواهد بود و جایگزین تمام توافق‌نامه‌های قبلی است. محتوای این صفحه میتواند بروز شود ، کاربر موظف است قبل از هر خرید یا فروش یا ثبت سفارش قوانین را مطالعه کند.
کاربر: فردی که در سایت ثبت‌نام می‌کند و خدمات خرید یا فروش استفاده می‌کند (خریدار یا فروشنده).
فروشنده: کاربری که اکانت بازی خود را در سایت برای فروش قرار می‌دهد.
خریدار: کاربری که از سایت اقدام به خرید اکانت می‌کند.
آگهی: معرفی اکانت توسط فروشنده در سایت با مشخصات و قیمت.
معامله: فرآیندی که در آن خریدار مبلغ را پرداخت کرده و فروشنده اکانت را تحویل می‌دهد، تحت نظارت سایت.
کمیسیون / حق واسطه: درصدی از مبلغ معامله که سایت به عنوان هزینه خدمات واسطه‌گری و تضمین برمی‌دارد.
احراز هویت: فرآیندی که طی آن سایت هویت کاربر را با مدارک معتبر بررسی می‌کند.
تسویه‌حساب: عملیاتی که پس از تأیید معامله، مبلغ باقی‌مانده پس از کسر کمیسیون به حساب فروشنده واریز میشود.
فروشنده و خریدار با ثبت‌نام و استفاده از خدمات سایت اکانتچی، تأیید می‌کنند که تمامی مفاد و موارد مطرح‌شده در این صفحه را مطالعه کرده و با آگاهی کامل پذیرفته‌اند. استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش تمامی شرایط و ضوابط مندرج در این صفحه است.
اکانتچی هر زمان که صلاح بداند مختار و مجاز به اعمال تغییرات در بندها، مواد و تمامی موارد مطرح‌شده در این متن است. اکانتچی تلاش می‌کند تغییرات قوانین را از طریق اعلان در سایت، ایمیل، یا پیامک به اطلاع کاربران برساند، اما مسئولیت اصلی بررسی دوره‌ای قوانین و آگاهی از تغییرات بر عهده فروشنده و خریدار است. کاربران جدید با ثبت‌نام در سایت و کاربران قدیمی با ثبت آگهی یا انجام احراز هویت، تأیید می‌کنند که قوانین و تغییرات احتمالی آن را پذیرفته‌اند.
موارد مذکور در این متن به منزله‌ی یک تعهدنامه الزام‌آور و یک قرارداد فی‌مابین “اکانتچی”، “فروشنده” و “خریدار” است. آثار حقوقی این قوانین تا زمانی که معامله‌ای مرتبط با سایت اکانتچی بین فروشنده، خریدار، یا سایت وجود دارد، یا تا زمانی که مراجع قانونی موضوع را مختومه اعلام کنند، معتبر خواهد بود.
خرید اکانت از سایت به معنای تضمین همیشگی اکانت نیست و ممکن است بعد از مدتی، مشکلاتی برای اکانت پیش بیاید که وب‌سایت هیچ مسئولیتی در قبال مشکل پیش‌آمده برای اکانت ندارد. اطلاعات فروشنده به شما تحویل داده خواهد شد تا بقیه کارها را از مراجع قانونی یا پلیس فتا پیگیری کنید.
تمام فعالیت‌های کاربران اکانتچی با مسئولیت کامل شخص فروشنده یا خریدار انجام میشود و اکانتچی هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خرید و فروش میان فروشنده و خریدار ندارد، مگر در مواردی که ثابت شود سایت اکانتچی در انجام وظایف خود (که در ماده ۵ ذکر شده است) کوتاهی کرده است.
همچنین، اکانتچی هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران ناشی از موارد مندرج در این ماده بدون قید انحصار ندارد. این بند نافی اقدامات معقول و متعارف اکانتچی جهت صیانت از حقوق کاربران نبوده و شامل موضوعات غیرقابل‌پیش‌بینی و خارج از کنترل و موارد فورس ماژور (مانند بلایای طبیعی، قطعی گسترده اینترنت، یا حملات سایبری خارج از کنترل) میشود. با این حال، اکانتچی متعهد است در صورت بروز نقص، در حدود امکانات و توانایی‌های خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام کند.
سایت اکانتچی به‌عنوان واسطه عمل می‌کند و مسئولیت آن محدود به وظایف زیر است که در قبال دریافت کارمزد و کمیسیون (طبق تعرفه ۵ درصد از فروشنده و از خریدار) انجام می‌دهد:
تست و بررسی کامل اکانت در موقع ثبت آگهی توسط فروشنده دریافت احراز هویت کامل از فروشنده و استعلام مدارک به‌صورت آنلاین از ثبت احوال (دارای هزینه) دریافت و ثبت احراز هویت تصویری ( تعهد نامه ) انتقال مالکیت اکانت از صفر تا صد توسط مجموعه به خریدار ( اکانت هایی که دارای سیو هایی هستند که قابل چنج نیستند با مسئولیت خریدار به آنها تحویل داده می شوند ) انتقال وجه و تسویه‌حساب با فروشنده نگهداری و آرشیو مدارک فروشنده و خریدار ، فیش پرداختی و سایر اسناد مرتبط در سرورهای ابری اکانتچی
– در صورتی که ثابت شود اکانتچی در انجام هر یک از وظایف فوق کوتاهی کرده است ( مانند عدم تطابق اطلاعات اکانت با مشخصات آگهی یا بروز مشکل در فرآیند انتقال اکانت به دلیل قصور اکانتچی )، اکانتچی موظف به جبران خسارت خواهد بود. میزان خسارت بر اساس تعرفه قیمت اکانت (مطابق با ارزش‌گذاری سایت) محاسبه و پرداخت خواهد شد.
فعالیت‌های زیر جزو فعالیت‌های ممنوعه هستند و فروشنده حق استفاده از اکانتچی را برای این‌گونه فعالیت‌ها ندارد:
در صورتی که واحد نظارت اکانتچی متوجه شود که فروشنده یا خریدار حداقل یکی از فعالیت‌های ممنوعه‌ی فوق را انجام می‌دهد، میتواند حسب مورد، به جهت کسب تکلیف از مراجع قضایی ذی‌ربط، از ۱ روز تا ۱۸۰ روز نسبت به مسدودسازی موجودی حساب کاربری فروشنده یا خریدار اقدام نماید و در نهایت مطابق دستور مرجع قضایی عمل کند.
توهین به پرسنل و مجموعه ولوسل تخلف محسوب می‌گردد و مطابق نظر مدیریت ولوسل برخورد میشود.
فروشنده و خریدار میتوانند در صورت بروز اختلاف میان خود، دعاوی حقوقی را در هر حوزه قضایی که صلاح می‌دانند پیگیری کنند. اما در صورتی که شکایت یا دعوی علیه سایت اکانتچی مطرح شود، با توجه به محل فعالیت سایت، تمامی دعاوی و رسیدگی‌ها باید در مراجع قضایی شهر قم، استان قم پیگیری شود. فروشنده و خریدار به موجب این بند، در صورت طرح دعوی علیه اکانتچی ، حق شکایت در مراجع خارج از شهر قم را از خود سلب کرده‌اند.
در صورت وقوع هرگونه شکایتی که از سوی مراجع قانونی در ارتباط با فروشنده اعلام شود، فروشنده می‌پذیرد که اکانتچی تمامی اطلاعات هویتی وی را حسب درخواست مراجع قضایی و قانونی تسلیم نماید. به موجب این بند، اکانتچی میتواند تمامی موجودی فروشنده را تا زمان حل‌وفصل و اتمام رسیدگی ضبط نماید و در صورت حکم رسمی مراجع قضایی، موجودی را تسلیم مراجع نماید.
فروشنده یا خریدار در صورت نقض هر یک از بندهای موجود در این قوانین، می‌پذیرد که سایت اکانتچی برای برخورد با تخلف میتواند موجودی وی را تا زمان صدور دستور مراجع قضایی مسدود و قفل کند. میزان جریمه بر اساس نظر مدیریت اکانتچی و با توجه به شدت تخلف تعیین خواهد شد.
بعد از فروش اکانت، با توجه به تعرفه حق‌الزحمه واسطه‌گری، مبلغ مشخصی از پول اکانت کسر شده و مابقی مبلغ به‌صورت یک‌جا طبق پلن انتخابی شما (تسویه عادی یا فوری) پس از تکمیل فرایند فروش به حساب شما واریز خواهد شد.
بعد از فروش اکانت،واسطه جهت واریز پول ممکن است اطلاعاتی همچون شماره شبا ، عکس کارت بانکی و کارت ملی را درخواست کند ( جدا از اطلاعات ارسال شده در سیستم احراز هویت اکانتچی. خرید و فروش اکانت برای افراد زیر ۱۸ سال ممنوع بوده و برای این دسته از افراد والدین میتوانند احراز هویت انجام دهند.
این موارد باید تماماً متعلق به یک نفر باشد و وجه اکانت فقط به شماره کارت همان شناسنامه واریز خواهد شد.
نکته: این اطلاعات جهت تضمین اکانت از سوی شما نزد واسطه سایت خواهد بود و به هیچ عنوان اطلاعات شما فاش یا برای شخص دیگری ارسال نخواهد شد و کاملاً امن و محرمانه است، مگر اینکه مشکلی برای اکانتی که فروخته‌اید پیش بیاید و در این صورت واسطه اطلاعات شما را به خریدار تحویل خواهد داد تا از مراجع قانونی پیگیری شود.
برای فروشنده: بعد از تحویل اکانت به شخص خریدار، امکان بازپس‌گیری اکانت ممکن نیست، اما در حین معامله امکان فسخ وجود دارد و در این صورت هزینه واسطه با فروشنده خواهد بود.
برای خریدار: بعد از تحویل اکانت، امکان پس دادن اکانت وجود ندارد، مگر اینکه فروشنده رضایت خود را اعلام کند یا تسویه‌حساب با فروشنده هنوز صورت نگرفته باشد. در صورت کنسل کردن خرید اکانت قبل از تحویل، هزینه واسطه‌گری از مبلغ شما کسر شده و مابقی مبلغ فقط و فقط به حسابی که با آن به سایت واریز کرده‌اید انتقال خواهد یافت. در صورتی که اکانت خریداری کرده باشید و وارد اکانت شده باشید، عکس کارت ملی شما نیز نزد ما خواهد بود.
در صورتی که فروشنده اطلاعات آگهی را به هر ترتیبی اشتباه وارد کند که در قیمت اکانت تأثیر داشته باشد، مطابق تعرفه هر ریجن و سیستم تخمین هوشمند اکانتچی مابه‌التفاوت محاسبه شده و از مبلغ کل اکانت کسر خواهد شد. ( این مورد به زودی در سایت اضافه خواهد شد و تا اضافه شدن این مورد به سایت ، ادمین مربوطه با توجه به قیمت های روز تصمیم گیری خواهد کرد )
جریمه‌های لحاظ‌شده جهت جلوگیری از پایمال شدن حق خریداران است، لذا خواهشمندیم در ثبت آگهی دقت لازم را داشته باشید.
حتماً دقت کنید که شماره تلفن خود را به‌صورت صحیح وارد نمایید، زیرا تنها راه ارتباطی ما با شما از طریق شماره تلفن است. در صورت اشتباه بودن شماره، ما توانایی پیگیری توسط شماره اشتباه شما نخواهیم داشت.
پس از خرید، از تماس‌های مکرر با واسطه سایت خودداری کنید. از پیام‌هایی مانند “اکانت آماده نشد؟”، “جواب دادی؟”، یا “چی شد؟” به پشتیبانی اکیداً خودداری کنید.
اکانت خریداری‌شده شما پس از آماده‌سازی و تست، توسط سرویس پیامکی سایت به شما اطلاع داده میشود و به شما تحویل داده خواهد شد.
برای خرید اکانت و همچنین فروش کاربران موظف هستند که احراز هویت انجام دهند. این کار به دلیل جلوگیری از فیشینگ و کلاهبرداری انجام خواهد شد
کلیه معاملات در اکانتچی صرفاً از طریق چت آنلاین انجام میشود.
هرگونه انجام معامله در خارج از این بستر (از جمله در تلگرام، ایتا یا سایر پلتفرم‌ها) کاملاً بر عهده کاربر بوده و اکانتچی هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال آن ندارد.
توجه داشته باشید که تلگرام و ایتای پشتیبانی اکانتچی تنها برای پاسخ‌گویی و رفع مشکلات کاربران مورد استفاده قرار می‌گیرند و هیچ معامله‌ای از طریق آنها صورت نمی‌پذیرد.
همچنین تمامی پیامک‌های ارسال‌شده از طرف اکانتچی صرفاً جهت اطلاع‌رسانی و اعلان‌های رسمی می‌باشند.
انجام سفارشات تنها در ساعت کاری فروشگاه انجام میشود و در صورت ثبت سفارش در خارج این ساعات، سفارش در اولین ساعت کاری روز بعد انجام خواهد شد.
نام و مشخصات فروشنده یا خریدار عیناً باید با نام و مشخصات صاحب حساب بانکی یکسان باشد. فروشنده به هیچ عنوان نمی‌تواند از حساب‌های بانکی سایرین برای تسویه‌حساب استفاده کند. در صورت عدم تطبیق اطلاعات بانکی با هویت کاربر، اکانتچی حق دارد حساب کاربری را مسدود کرده و وجوه را تا زمان احراز هویت کامل نزد خود نگه دارد.
تسویه‌حساب‌ها در روزهایی که تعطیل رسمی نباشند، حداکثر ۲۴ الی ۴۸ ساعت بعد به حساب بانکی فروشنده واریز میشود و در روزهایی که تعطیل رسمی باشند، به اولین روز غیرتعطیل موکول میشود.
هزینه کارمزد و کمیسیون سایت اکانتچی برای سفارش‌ها ۱۰ درصد از کل مبلغ اکانت است که ۵ درصد آن از فروشنده و ۵ درصد از خریدار گرفته میشود ، اما اکانتچی مختار است در آینده بر اساس پلن‌های تجاری خود، کارمزدهایی را برای سفارش‌ها در نظر بگیرد که این هزینه با نظر و انتخاب فروشنده میتواند از خود فروشنده یا خریدار کسر شود یا به مبلغ کل تراکنش اضافه شود تا خریدار آن را بپردازد.
تسویه‌حساب به روش‌های پایا و ساتنا انجام میشود که زمان‌بندی و هزینه‌های احتمالی آن مطابق دستورالعمل‌های بانک مرکزی تعیین میشود و اکانتچی دخل و تصرفی در میزان این زمان و هزینه‌ها ندارد.
فروشنده و خریدار با تکمیل فرآیند ثبت‌نام، ثبت آگهی، ثبت سفارش و احراز هویت، تأیید می‌کنند که تمامی اقدامات خود را با رضایت کامل، آگاهی از قوانین، و بدون هرگونه اجبار، تهدید یا فریب انجام داده‌اند. هرگونه ادعای تحت فشار بودن یا عدم آگاهی، نیازمند ارائه مدارک معتبر از سوی کاربر در مراجع قانونی خواهد بود.
استفاده از خدمات سایت اکانتچی و انعقاد هرگونه قرارداد یا تعهدنامه، صرفاً برای افراد بالای ۱۸ سال تمام مجاز است. کاربران زیر ۱۸ سال حق ثبت آگهی یا انجام معامله را ندارند، مگر با رضایت و امضای ولی قانونی که هویت او نیز احراز شده باشد. در صورت اثبات اینکه کاربر زیر سن قانونی بوده، هرگونه تعهدنامه یا قرارداد منعقده باطل خواهد بود و مسئولیت خسارات احتمالی به عهده کاربر و (در صورت نیاز) ولی قانونی او خواهد بود.
سایت اکانتچی متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی و هویتی کاربران (مانند مدارک شناسایی و اطلاعات بانکی) است و از این اطلاعات صرفاً برای احراز هویت و پیگیری قانونی استفاده خواهد کرد. با این حال، مسئولیت ارائه اطلاعات صحیح و معتبر بر عهده کاربر است.
فروشنده طبق قوانین و سیاست فروشگاه اکانتچی می‌پذیرد در صورت بروز هرگونه مشکل برای اکانت فروخته‌شده اعم از بازیابی اکانت از طریق پشتیبانی مربوطه یا از دسترس خارج شدن اکانت به هر طریقی که فروشنده در آن دخیل باشد، مسئولیت مشکل پیش‌آمده را تمام و کمال قبول می‌کند و پاسخگوی خسارات واردشده به خریدار خواهد بود. در صورت اثبات تخلف فروشنده (مانند بازیابی اکانت)، وی موظف به جبران تمامی خسارات وارده به خریدار و سایت اکانتچی، از جمله هزینه‌های حقوقی و جریمه‌های احتمالی، خواهد بود. این بند به‌عنوان مدرکی برای پیگیری قانونی در مراجع قضایی قابل استناد خواهد بود.
فروشنده و خریدار علاوه بر موارد فوق، با موارد مندرج در قوانین جرایم رایانه‌ای، قانون تجارت الکترونیکی، بخشنامه‌های وزارت صنعت، معدن و تجارت و کلیه‌ی قوانین جاری کشور جمهوری اسلامی ایران موافق‌اند و آنها را می‌پذیرند. در صورت نقض هر یک از قوانین جاری کشور، کاربر مسئول تمامی عواقب حقوقی و کیفری خواهد بود و ولوسل حق همکاری کامل با مراجع قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.
ثبت‌نام در اکانتچی یا استفاده از هرکدام از خدمات این وب‌سایت، به منزله مطالعه، تأیید و پذیرش کامل قوانین و مفاد مندرج در این صفحه است.
هرگونه ارسال اطلاعات حساب کاربری، دعوت به خارج از پلتفرم یا سایت «اکانتچی»، افشای اطلاعات شخصی و مشابه آن در بخش گفتگو با فروشنده ممنوع است. این بخش تنها برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره اکانت بازی یا توافق بر سر قیمت می‌باشد.
پیام‌های ارسالی توسط فروشنده یا کاربران، ابتدا توسط ادمین‌ها بررسی شده و پس از تأیید، منتشر خواهند شد.
