فروشگاه اکانتچی با احترام کامل به حریم خصوصی کاربران، اطلاعات شخصی آنان را تنها برای ارائه خدمات ایمن، جلوگیری از سوءاستفاده، و انجام صحیح تراکنش‌ها جمع‌آوری و نگهداری می‌کند.
در فرآیند ثبت‌نام، خرید، فروش یا استفاده از امکانات سایت، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل، آدرس محل سکونت و مدارک احراز هویت از کاربران درخواست شود. هدف از این فرایند، تأیید هویت کاربران و اطمینان از صحت تراکنش‌ها در محیطی امن و شفاف است.
تمام اطلاعات هویتی کاربران پس از تأیید، به‌صورت آفلاین و محرمانه ذخیره می‌شوند و هیچ‌گاه در اختیار اشخاص یا سازمان‌های غیرمجاز قرار نخواهند گرفت. با این حال، در صورت وجود دستور یا درخواست رسمی از مراجع قانونی ذی‌صلاح، فروشگاه موظف است اطلاعات مورد نیاز را در اختیار آن مراجع قرار دهد.
کاربران موظف هستند هنگام ثبت اطلاعات، داده‌های صحیح و کامل ارائه دهند. در صورت مشاهده مغایرت یا نقص در اطلاعات، فروشگاه ممکن است برای تأیید نهایی سفارش یا تراکنش، اطلاعات تکمیلی درخواست کند.
حفظ امنیت حساب کاربری (از جمله رمز عبور) بر عهده کاربر است. فروشگاه هیچ‌گاه از طریق ایمیل یا پیامک، رمز عبور را درخواست نمی‌کند.
همچنین مانند سایر وب‌سایت‌ها، فروشگاه از IP و کوکی‌ها برای بهبود کیفیت خدمات، تحلیل عملکرد سایت و افزایش امنیت استفاده می‌کند. تمام داده‌ها تحت پروتکل‌ها و لایه‌های امنیتی پیشرفته محافظت می‌شوند تا از هرگونه دسترسی غیرمجاز جلوگیری شود.
فروشگاه اکانتچی متعهد است تمام توان خود را برای حفاظت از اطلاعات شخصی و ایجاد محیطی امن برای خرید و فروش کاربران به کار گیرد تا تجربه‌ای مطمئن، قانونی و دلپذیر برای همه فراهم شود.
